Правда в бизнесе для женщин и мужчин.
Июль 18th, 2010; автор: ЕленаПочему женщины в бизнесе и в жизни больше мужчин хотят рассказать правду о себе?
Однажды было проведено исследование, в котором женщин и мужчин просили описать себя. Мужчины, независимо от внешности, говорили о себе хорошо или нейтрально.
‘’Мой рост 190 сантиметров, вес 89 килограмм, я брюнет'’, - так описал себя полный лысоватый мужчина в возрасте. Однако женщины употребляют совсем другие фразы.
‘’Мои волосы редкие, можно было бы сбросить несколько килограмм, в общем, я выгляжу не так уж плохо'’.
И та же самая ситуация происходит с женщинами и в бизнесе. Когда женщину просят представить отчет по работе, где пошло что-то не так, она начинает винить себя во всех промахах.
Мужчины же, если вопросы касаются бизнеса, склонны возлагать ответственность на кого угодно, но не на себя.
Один мужчина, когда его обвинили в неверном подходе к бизнес-проекту, заявил:'’Проблема не в неверном подходе к бизнес-проекту, а в том, что не отразились все предполагаемые процессы'’.
Лоис Франкел рассказывает:'’Анна Малкахи, глава правления компании Xerox, на собственном опыте убедилась во вреде излишней правдивости. Едва приступив к выполнению своих обязанностей, она на конференции инвесторов объявила на весь мир, что в компании ‘’неустойчивая модель бизнеса'’. На следующий день цена акций Xerox упала на 26 процентов. Женщина думала, что раз не было тайны в потере компанией денег, то можно смело говорить о проблеме с моделью бизнеса.
‘’Оглядываясь назад, - говорила она позже, - я должна была сказать: ‘’Компания признает необходимость изменений модели бизнеса'’.
Говорить правду вовсе не означает выставлять себя в плохом свете. Правда предполагает честное и объективное изложение фактов, но не самобичевание.
ВЫВОДЫ:
1. Внимательно слушать вопрос и отвечать просто и объективно.
Вопрос:'’ Почему проект не был закончен в срок?'’
Ответ:'’ Есть две причины. Во-первых, у нас было мало людей, а во-вторых, нужные данные поступили только за два дня до срока'’.
2. Даже, если вы ответственны за провал, не заостряйте на этом внимание.
Научитесь говорить:'’Я поняла то, что вы мне сказали, и приму это к сведению на будущее'’.
Не соглашайтесь и не протестуйте, а просто констатируйте факт.
3. Заменяйте отрицательное утверждение положительным или используйте их вместе.
‘’Не думаю, что идеально подхожу для этого бизнеса - ведь у меня нет нужной квалификации'’ - одна правда( плохой вариант).
‘’Правда у меня нет всех необходимых знаний, но мой опыт позволяет мне этим заняться'’ - другая правда(лучший вариант).
По материалам работ д-р философии Лоис П. Франкел.
Рубрики: Женщина, бизнес, карьера |
